Após o crescimento de serviços e faturamento em larga escala, houve também um aumento de mais trabalhos manuais e repetitivos. Para garantir a excelência de qualidade operacional em conjunto com o crescimento exponencial da empresa, a Senior Concierge, entrou em contato com a ZRP para automatização de processos internos, e ter como resultado, um melhor controle da operação e simplificar a relação entre áreas.